জনগনের সাথে প্রতারনা করছে ব্র্যাক ব্যাংকের “বিকাশ” ও তার এজেন্টরা ।

 

আপনারা জানেন ব্র্যাক ব্যাংকের কিছুদিন আগে টেকটিউনসে BRAC BANK, হ্যাকার ও একজন পথে বসে যাওয়া ফ্রিল্যান্সার

টিউনস প্রকাশ করার পর অনলাইন কমিউনিটির ব্যাপক সোচ্চার হয় , বাংলানিউজ২৪ সহ বেশ কয়েকটি ব্লগে প্রকাশিত হয়, তারপর ২৪ ঘণ্টার মধ্য ঘটনার সমধান হয় , ব্র্যাক তাদের সকল সিস্টেম পরিবর্তন আনে ।

এবার সময় এসেছে ব্র্যাক ব্যাংকের আরেকটি সার্ভিস বিকাশ ও তার এজেন্টদের ব্যাপক দুর্নীতি বিরুদ্ধে রুখে দাঁড়াবার ।

BRAC Bank Limited একটি সার্ভিসের নাম bKash Limited

তাদের চটকদার বিজ্ঞাপনগুলো মন্দ না, দেশজুড়ে টাকা পাঠান মাত্র ২ টাকায় , টাকা তুলুন ১,৮% টাকায় ।

যদিও এই চার্জ কিছুটা রক্তচোষা পর্যায় চলে যায়, তার উপর এজেন্টগুলো চালাচ্ছে মরার উপর খাড়ার গাঁ !
এজেন্ট থেকে টাকা পাঠাতে গেলে কোন চার্জ নেয়ার কথা না , কিন্তু তাদের টাকা পাঠাতে গেলেও ১০০০ টাকায় ২০ টাকা অতিরিক্ত দিতে হবে , আবার ক্যাশআউট করতে করতে গেলে ১০০০ টাকায় ১৮ টাকা ক্যাশআউট চার্জ কেটে রাখা হয় তার উপর এজেন্ট ১০০০ টাকায় ১০ টাকায় বাড়তি না দিলে টাকা দিবেনা ।
এতক্ষণ বকবক করলাম গাজীপুর জেলার কোনাবাড়ি, আমবাগ, জরুন এলাকার চিত্র নিয়ে ,
আজকের অভিজ্ঞতা সকলকে শেয়ার করি, সেই অবস্থা আরও ভয়াবহ! একজন ফোন করলো জরুরী ৫০০ টাকা পাঠাতে হবে , আমি বললাম আশেপাশে কোন বিকাশের দোকানে যেতে ।

সে টাঙ্গাইল জেলার গোপালপুর থানার হেমনগর এলাকার বিকাশ লেখা একটি দোকানে গেল ও আমাকে নাম্বার দিল, আমার এখান থেকে টাকা পাঠাতে এজেন্টকে দিতে হল ৳৫১০ আর উনি ঐদিকে টাকা হাতে ৪৮০ টাকা, পরে ঐ দোকানওয়ালার সাথে ফোনে কথা হয় কি বলছে
ডাউনলোড করে শুনুন ।

গতকাল ফেসবুকে এবিষয়ে একটি স্ট্যাটাস দিয়ে সারা দেশের চিত্র জানার চেষ্টা করি ,Trial Version বলেন, একই অবস্হা ভাই । আরেকটা কথা হলো ১০০ টাকায় ২ টাকা খুব বেশী দেখায় না কিন্তু সমস্যাটা হয় যখন কাউকে ৫০,০০০ টাকা পাঠানো লাগে........১০০০ টাকা চার্জ

Fahad Rocker বলেন, আমাদের এলাকাতে 1.8% চার্জ ছাড়া বারতি চার্জ নেই না । চার্জ ছাড়া তুলতে এটিএম বুথ ব্যাবহার করুন । ঐখানে ২% কাটবে কিন্ত আয় বেয় সমান ।
Shemul Ahmed Shohag বলেন, same 2 u bro
Ariful Islam Shaon বলেন, 1000 takay 20Taka diyei aschi sei prothom theke!
Simsan Mallick বলেন, আমার এলাকায় চার্জ ছাড়া বারতি চার্জ নেই না।
ক্যাশ ইন ফ্রী। ক্যাশ আউট ১.৮%
আশাহীন শাহীন বলেন, আমার এখানে হাজারে ৫/=
Md Faruk বলেন, amar akane chittagong ali telecom er dokane hazare 65 tk. neo
Saiful Islam বলেন, bhai ami ctg halishahar thaki. Cash in a 1.8% agentder k kono comission dea lage na.

এ থেকে বুজতে পারি সারাদেশে প্রায় একই চিত্র, ব্র্যাক ও বিকাশ তারা কোটি কোটি টাকা উপার্জন নিয়ে ব্যস্ত ,এজেন্টদের উপর তাদের কোন তদারকি বা নিয়ন্ত্রন নাই বললেই চলে ।
এবার আসি তাদের কাস্টোমার কেয়ারের চিত্র নিয়ে ।
কাস্টোমার কেয়ারের সাথে গল্প গুজব করার ফোন রেকর্ড উপরের ড্রপবক্সের লিংকে পাবেন ।


আর দীর্ঘদিন আগে তাদের পেজে অভিযোগ জানালে তারা বিষয়টি গুরুত্ব দিয়ে দেখবে জানালেও কোন সুফল আজো পাইনি ।
বলতে পারেন বুথ ব্যবহার করতে পারেন ।

বাংলাদেশের সকল এলাকায় কিন্তু তাদের বুথ নেই , আমার এলাকা থেকে তাদের বুথে যেতে ৫০ টাকা খরচ পরে , এর চেয়ে দুরের মানুষ কি করবে ?
প্রশ্ন থাকতে পারে তাদের সার্ভিস ব্যাবহার করেন কেন ?

উত্তরঃ সরকার কতৃক নির্ধারিত চার্জ আছে , তাহলে কেন বাড়তি টাকা রাখবে ?

পাবলিকরে কলা দেখাইয়া মূলা দেয়া এভাবে কতদিন চলবে ?
আপনার এলাকার কি অবস্থা ??? যদি একই অবস্থা হয় প্রতিবাদ স্বরূপ বিভিন্ন সাইটে লেখাটি শেয়ার করুন । জনগণকে এদের প্রতারণার হাত থেকে বাঁচান ।

ওদের অফিশিয়াল পেইজে সকলে বিষয়টি একসাথে অভিযোগ জানান ।

(সংকলিত)